นโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์

ปรับปรุงล่าสุด: 5 พฤศจิกายน 2569

หน้านี้อธิบายว่าเว็บไซต์ studiodentalclinic.com เก็บข้อมูลอะไร ส่งให้ใคร และคุณมีสิทธิอะไรบ้าง โดยเขียนตามสิ่งที่เว็บทำจริงในวันที่ปรับปรุงด้านบน

1. ใครดูแลข้อมูลของคุณ

บริษัท สตูดิโอเดนทัล จำกัด ผู้ให้บริการคลินิกทันตกรรม Studio Dental
ที่อยู่ 134/44 ม.16 ถ.กัลปพฤกษ์ ต.ในเมือง อ.เมือง จ.ขอนแก่น 40000
โทร 083-456-5888 · LINE @studiodentalkk · Messenger m.me/studiodentalkk
อีเมล studiodentalkk@gmail.com (ใช้ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลด้วย)

2. หน้านี้ครอบคลุมอะไร

ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ และการทักแชทผ่านปุ่มบนเว็บ ไม่ครอบคลุมเวชระเบียนและข้อมูลการรักษาที่คลินิก หากมีคำถามเรื่องนี้ ติดต่อคลินิกได้ตามช่องทางในข้อ 1

3. ข้อมูลที่เว็บเก็บ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เปิด เวลาที่เปิด เว็บหรือลิงก์ที่พามา ชนิดอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ พื้นที่โดยประมาณ และรหัสสุ่มในคุกกี้ ผ่าน Google Analytics
• หมายเลข IP: เบราว์เซอร์ส่งให้เซิร์ฟเวอร์ของเว็บและบริการในข้อ 5 ตามการทำงานปกติของอินเทอร์เน็ต
• คำค้นหา: คำที่พิมพ์ในช่องค้นหาของเว็บจะอยู่ในลิงก์ของหน้าผลค้นหา จึงอาจถูกบันทึกเป็นข้อมูลการใช้งานด้วย กรุณาอย่าพิมพ์ชื่อ เบอร์โทร หรือข้อมูลสุขภาพในช่องค้นหา

เว็บนี้ไม่มีแบบฟอร์มให้กรอกชื่อหรือเบอร์โทร และไม่มีช่องแสดงความคิดเห็นในหน้าที่เปิดให้คนทั่วไปใช้ ไม่ได้ติดตั้ง Meta Pixel และไม่ได้เปิดให้สมัครสมาชิก

4. คุกกี้ที่เว็บใช้

ชื่อ	ใช้ทำอะไร	อยู่นานแค่ไหน
_ga	รหัสสุ่มของ Google Analytics เพื่อแยกผู้เข้าชม	ราว 400 วัน นับจากเข้าเว็บครั้งล่าสุด (ตรวจบนเบราว์เซอร์ Chrome)
_ga_Y2LZ7FV188 _ga_51XPHCJXLQ	จำรอบการเข้าชมของ Google Analytics 2 รหัส	ราว 400 วัน นับจากเข้าเว็บครั้งล่าสุด (ตรวจบนเบราว์เซอร์ Chrome)
GlowCookies	จำว่าคุณกดยอมรับหรือปฏิเสธบนแถบคุกกี้ เก็บในเบราว์เซอร์ของคุณ ไม่ได้ส่งไปที่อื่น	จนกว่าจะล้างข้อมูลเว็บในเบราว์เซอร์

หน้าแผนที่ของ Google ที่ฝังในหน้าติดต่อเรา อาจตั้งคุกกี้ของ Google เองตามนโยบายของ Google

แถบคุกกี้ของเว็บมีปุ่มยอมรับและปฏิเสธ แต่ปุ่มปฏิเสธไม่ได้หยุด Google Analytics เมื่อกดแล้ว เว็บจะจำคำตอบและลบคุกกี้ของ Analytics ในตอนนั้น แต่เมื่อเปิดหน้าถัดไป เว็บยังส่งสถิติและตั้งคุกกี้ใหม่ Google Analytics เริ่มเก็บสถิติตั้งแต่หน้าแรกก่อนที่คุณจะเลือก หากไม่ต้องการให้เก็บสถิติ กรุณาใช้ส่วนเสริมปิด Google Analytics ของ Google หรือเครื่องมือกันการติดตามในเบราว์เซอร์

5. บริการภายนอกที่เว็บเชื่อมต่อ

• Google Analytics: ดูสถิติการเข้าชม
• Google Fonts และ Google Maps: แสดงตัวอักษรและแผนที่
• jsDelivr และ WordPress.org: โหลดไฟล์ประกอบหน้าเว็บ
• ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ของเว็บ: เก็บและส่งหน้าเว็บ

ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจเก็บข้อมูลไว้นอกประเทศไทย และมีนโยบายของตนเอง คลินิกไม่ได้ขายข้อมูลของคุณ

6. เมื่อคุณทักแชท LINE หรือ Messenger

ปุ่มแชทพาคุณออกจากเว็บไปยัง LINE หรือ Messenger ซึ่งเป็นบริการของ LINE และ Meta ข้อความ รูป และชื่อบัญชีที่คุณส่งจะถึงคลินิก เจ้าหน้าที่ใช้ข้อมูลนี้เพื่อตอบคำถาม นัดหมาย และดูแลคุณ

• แชท LINE @studiodentalkk มีระบบตอบคำถามทั่วไปอัตโนมัติ ข้อความตัวอักษรของคุณ รวมถึงข้อความก่อนหน้าไม่เกิน 3 ข้อความใน 30 นาที อาจถูกส่งให้ Anthropic ผู้ให้บริการ AI ชื่อ Claude เพื่อแยกประเภทคำถาม ระบบไม่ได้ส่งชื่อหรือรหัสผู้ใช้ LINE ไปด้วย แต่หากคุณพิมพ์เบอร์โทร อาการ หรือข้อมูลส่วนตัวในข้อความ ข้อมูลนั้นอาจถูกส่งไปด้วย รูป วิดีโอ เสียง และไฟล์ไม่ได้ส่งให้ AI
• คำถามที่ระบบตอบเองไม่ได้จะส่งต่อเจ้าหน้าที่
• ข้อความ คำตอบของระบบ ชื่อและรหัสผู้ใช้ LINE ถูกเก็บในชีตของ Google ซึ่งใช้รันระบบนี้
• Messenger ไม่ได้ใช้ระบบนี้ แต่เพจตั้งข้อความตอบอัตโนมัติผ่านระบบของ Meta ไว้
• หากคุณทักมาจากโฆษณา คลินิกจะเห็นว่าแชทนั้นมาจากโฆษณา และอาจเทียบแชทกับประวัติคนไข้ภายในคลินิก เพื่อดูแลต่อเนื่องและดูว่าโฆษณาได้ผลหรือไม่

7. ใช้ข้อมูลเพื่ออะไร

• ดูว่าคนเปิดหน้าไหน เพื่อปรับเว็บให้ใช้ง่ายและมีข้อมูลตรงกับที่คนหา
• ดูแลให้เว็บทำงานและปลอดภัย
• ตอบแชท นัดหมาย และดูว่าโฆษณาได้ผลหรือไม่

8. เก็บข้อมูลนานแค่ไหน

สถิติรายคนใน Google Analytics รหัส G-Y2LZ7FV188: 14 เดือน และนับใหม่เมื่อกลับมาใช้เว็บ · รหัส G-51XPHCJXLQ ใช้อยู่ ยังไม่ได้ตรวจระยะเก็บ · บันทึกของเซิร์ฟเวอร์ ราว 3 เดือน ตามไฟล์ที่มีอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ในวันที่ปรับปรุง · แชท LINE และบันทึกการสนทนาในระบบของคลินิก: ตอนนี้ไม่มีการลบอัตโนมัติตามเวลา หากคุณขอลบแชท ข้อมูลบางส่วนอาจยังอยู่ในบันทึกการตอบของระบบ · ระยะเก็บของ LINE Meta Google และ Anthropic เป็นไปตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการแต่ละราย

9. สิทธิของคุณ

ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณขอดูหรือขอสำเนาข้อมูล ขอแก้ไข ขอลบ ขอให้หยุดใช้ชั่วคราว คัดค้านการใช้ ขอโอนข้อมูล และถอนความยินยอมที่เคยให้ได้ ภายใต้เงื่อนไขของกฎหมาย โดยติดต่อตามช่องทางในข้อ 1 และคุณร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้

10. การแก้ไขหน้านี้

เมื่อเว็บเปลี่ยนวิธีเก็บหรือใช้ข้อมูล คลินิกจะแก้หน้านี้และเปลี่ยนวันที่ด้านบน